Tragamonedas / App
Este aviso legal describe cómo opera melaticos, qué cubre nuestro servicio y qué derechos tienes como usuario registrado. El acceso al servicio depende de la ley local del lugar donde resides y está disponible únicamente en regiones elegibles.
melaticos opera como plataforma de entretenimiento en línea orientada a pagos locales en México. Toda la actividad dentro del sitio —depósitos vía OXXO, transferencias SPEI, operaciones con Mercado Pago y cualquier movimiento en tu saldo— queda sujeta a los términos descritos aquí. El uso del servicio depende de la ley local vigente en tu lugar de residencia; si la normativa de tu región no permite este tipo de plataformas, el acceso no está disponible para ti. Este documento establece las obligaciones entre tú y melaticos. Cuando abres una cuenta, confirmas que conoces las condiciones de uso y que cumples con los requisitos de acceso aplicables en tu región. La plataforma puede actualizar estos términos; cuando eso ocurra, la versión vigente aparecerá publicada en esta misma página con la fecha de la última revisión. Revisar esta sección antes de realizar cualquier depósito o retiro es parte del proceso de uso informado del servicio. Para cualquier consulta sobre la aplicación de estas condiciones a tu cuenta, el canal directo es el chat de soporte en español disponible desde tu panel de usuario.
Depósitos en efectivo procesados bajo los términos de uso de la plataforma y las condiciones del método de pago.
Transferencias bancarias sujetas a los tiempos y límites que indica tu banco emisor, confirmadas en tu saldo de cuenta.
Operaciones procesadas conforme a las políticas de Mercado Pago y a las condiciones de uso aceptadas en melaticos.
No todo lo que ocurre alrededor de tu experiencia en la plataforma está bajo el mismo marco legal. Aquí te mostramos qué cubre este aviso y dónde terminan nuestras responsabilidades directas.
Las condiciones de registro, inicio de sesión, verificación y cierre de cuenta están cubiertas por este aviso. Cualquier decisión sobre acceso a tu cuenta puede revisarse a través del soporte en español.
Los movimientos de saldo realizados mediante OXXO, SPEI o Mercado Pago dentro de melaticos quedan dentro del alcance de este documento y de nuestras políticas de operación.
Los materiales publicados en melaticos —descripciones de juegos, categorías de apuestas, textos de navegación— son responsabilidad nuestra y están sujetos a este aviso legal.
Los proveedores de pago, estudios de juegos y redes externas operan bajo sus propias condiciones. Este aviso no sustituye ni modifica los términos de esos terceros.
Como usuario registrado tienes acceso a un conjunto de acciones concretas sobre tu información y tu cuenta. Puedes revisar el historial de tus depósitos y retiros directamente en la sección de movimientos dentro de tu panel. Si detectas un dato incorrecto en tu perfil —nombre, correo o método de pago registrado— el proceso de corrección parte de la sección de configuración de cuenta. Para dudas sobre cómo aplican estas condiciones a tu situación específica, el chat de soporte en español es el canal indicado. Toda solicitud formal de revisión de cuenta o de datos se atiende a través de los canales descritos en la sección de contacto de este mismo aviso.
El historial de transacciones —depósitos vía OXXO, SPEI o Mercado Pago, y retiros— está disponible en tu panel de usuario en todo momento.
Entra a la configuración de tu perfil para actualizar información de contacto o de pago. Cambios sensibles pueden requerir verificación adicional según los pasos indicados ahí mismo.
Usa el chat de soporte en español para preguntas sobre condiciones de uso, movimientos de saldo o el alcance de este aviso respecto a tu cuenta.
Para solicitudes que requieran revisión documentada, escríbenos por correo desde la dirección registrada en tu cuenta para que podamos vincular la solicitud a tu perfil.
Si tienes dudas sobre este aviso legal, sobre una transacción o sobre cómo aplica alguna condición a tu cuenta, estos son los caminos directos para contactarnos. Nuestro soporte opera en español y está orientado a resolver preguntas sobre cuenta, pagos y acceso al servicio.
Disponible desde tu panel de usuario después de iniciar sesión. Es el canal más directo para preguntas sobre cuenta, saldo y condiciones de uso.
Escríbenos desde el correo vinculado a tu cuenta para solicitudes formales o revisión de documentos. Responderemos al mismo correo registrado.
Dentro de tu cuenta encontrarás respuestas a preguntas frecuentes sobre depósitos con OXXO, transferencias SPEI y condiciones de acceso por región.
El manejo de tu información dentro de la plataforma sigue prácticas establecidas de seguridad de cuenta y privacidad de datos. Aquí detallamos los aspectos principales que aplican a tu experiencia como usuario.
Tu acceso está protegido por credenciales que solo tú administras. Te recomendamos no compartir tu contraseña y revisar los dispositivos vinculados desde la configuración de tu perfil.
El sitio utiliza cookies para mantener tu sesión activa y recordar preferencias de navegación. Puedes ajustar el comportamiento de cookies desde la configuración de tu navegador.
Conservamos los registros de tu cuenta y transacciones durante el tiempo que establece la normativa aplicable en regiones elegibles. Para consultas sobre retención específica, contacta al soporte.
Para solicitar modificaciones a tus datos almacenados o preguntar por la información que tenemos vinculada a tu cuenta, escríbenos desde el correo registrado con el asunto 'Datos de cuenta'.
Estas son las preguntas que nos llegan con más frecuencia sobre condiciones de uso, datos de cuenta y acceso al servicio en México.
El acceso depende de la ley local vigente en tu lugar de residencia. melaticos opera en regiones elegibles dentro de México; si tu región no está incluida, el sistema te lo indicará durante el proceso de registro o al intentar acceder.
Los datos vinculados a tu cuenta se retienen durante el período que establece la normativa aplicable. Puedes solicitar información sobre qué datos conservamos escribiéndonos desde el correo registrado en tu perfil con el asunto 'Datos de cuenta'.
Cuando actualizamos este aviso, publicamos la versión revisada en esta misma página con la fecha de la última modificación. Revisar esta sección antes de realizar depósitos o retiros te mantiene informado sobre las condiciones vigentes.
Tu historial de movimientos —depósitos por OXXO, SPEI o Mercado Pago y retiros— es visible solo para ti desde tu panel de usuario. melaticos accede a esa información únicamente para atender solicitudes de soporte o cumplir con obligaciones regulatorias aplicables.
Escríbenos por correo desde la dirección registrada en tu cuenta describiendo el problema y el número de transacción si aplica. También puedes iniciar la consulta por el chat de soporte en español; desde ahí te orientamos sobre los pasos siguientes.
Sí. Todos los depósitos realizados vía OXXO dentro de melaticos quedan sujetos a este aviso. Ten en cuenta que OXXO opera bajo sus propias condiciones como proveedor de pago; ambos marcos aplican de forma independiente a la misma transacción.